Livraison

TARIF

Les frais de port sont OFFERTS pour la France ET l'international, sans minimum d'achat.

 

FORMAT & TRANSPORTEUR

Les envois sont effectués en Lettre suivie, Colissimo suivi ou Colissimo recommandé, dans des enveloppes à bulles protectrices ou boites en carton compactes, Sur les toits de Paris choisissant le transporteur et l'emballage les plus adaptés au contenu, à son montant et à la destination.

 

DELAI

Notre engagement : Expédier votre commande dès que possible dans un délai maximum de 4 jours ouvrés. 

A réception du mail confirmant l'expédition de votre commande, compter ensuite : 

>> 1 à 2 jours en région parisienne et dans certaines grandes villes,

>> 2 à 4 jours dans le reste de la France,

>> 3 à 10 jours à l'international.

(délais moyens indiqués par les service postaux).

Le colis peut être suivi à l'aide de son numéro sur l'un ou l'autre des sites de suivi de la poste (essayer les deux. Noter que les premières données ne sont parfois visibles qu'au bout de 24h) :

>> Lettres suivies

>> Colissimo France et international 

 

PRESENTATION

Tous les bijoux sont présentés dans une pochette individuelle à liens coulissant et accompagnés d'une carte. Certaines pièces fragiles (contenant des pierres potentiellement cassantes) sont disposés dans une boîte en carton.

 

CADEAU

Vous avez commandé un bijou Sur les toits de Paris pour faire un cadeau d'anniversaire ou une surprise? N'hésitez pas à nous le préciser lors de la commande si la date de l'évènement est proche afin que nous la traitions en priorité! Il est possible également d'ajouter un emballage cadeau et un petit mot dans le paquet. 

 

RETOURS

Le retour pour échange ou remboursement est offert lorsqu'il est au départ de la France. Pour obtenir le bon de retour COLISSIMO pré-payé personnel, écrire sous 15 jours à contact@surlestoitsdeparis.com en précisant le(s) produit(s) concerné(s) et le motif de retour.

Pour les autres provenances, le retour reste à la charge de l'acheteur et doit être dans la mesure du possible effectué au moyen d'un envoi avec suivi. 

Pour plus de détails, consulter nos Conditions générales de vente.